Versand

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Mortaza TCGs. Nachfolgend finden Sie die Bedingungen, die für unsere Versandrichtlinien gelten.

Ausschließlich Inlandsversand (nur innerhalb Deutschlands)

Wir liefern derzeit ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands. Ein internationaler Versand wird aktuell nicht angeboten.

Bearbeitungszeit (Processing Time)

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (ausgenommen Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigung für den Versand vorbereitet.

Sobald Ihr Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine separate E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit vor der eigentlichen Transportzeit liegt.

Lieferzeiten & Versandkosten (Transit Time)

Nach der Bearbeitung wird Ihr Paket an unsere Versandpartner (z. B. DHL oder Deutsche Post) übergeben.

  • Voraussichtliche Lieferzeit: Der Inlandsversand dauert in der Regel 5 bis 7 Werktage, bis die Ware an Ihrer Lieferadresse eintrifft.

  • Versandkosten: Die genauen Versandkosten für Ihre Bestellung werden Ihnen direkt im Warenkorb und auf der Checkout-Seite vor dem Abschluss des Kaufs angezeigt.

Bitte beachten Sie: In Ausnahmefällen (z. B. bei hohem Paketaufkommen vor Feiertagen oder extremen Wetterbedingungen) kann es seitens der Transportdienstleister zu leichten Verzögerungen kommen.

Transportschäden

Wir verpacken alle Trading-Card-Produkte mit äußerster Sorgfalt (Sammelband-Schutz), damit sie im bestmöglichen Zustand bei Ihnen ankommen. Sollte Ihr Paket dennoch beschädigt bei Ihnen eintreffen, bewahren Sie bitte das gesamte Verpackungsmaterial sowie die beschädigte Ware auf und kontaktieren Sie uns unverzüglich, damit wir den Fall prüfen und eine Lösung finden können.

Kontakt für Fragen zum Versand

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung oder dem Status Ihrer Bestellung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Mortaza TCGs

In den Neun Morgen 3d,

55127 Mainz-Marienborn,

Deutschland

Telefon: 017664663671

E-Mail: support@MortazaTCG.shop